با توجه به گارانتی محصولات شرکت به اندازه 50 هزار کیلومتر پیمایش یا یک سال از زمان فروش کالا (با توجه به شناسه کالای منحصر به فرد) در دو صورت می توانید کالای خریداری شده را مرجوع نمایید.

1. قبل از بسته شدن شمع روی موتور بدون قید و شرط می توانید کالا را مرجوع نمایید.
2. در صورتی که شمع بعد از بسته شدن روی موتور دارای ایراد باشد، بعد از مرجوع شدن به شرکت، در آزمایشگاه شمع شرکت توسعه خودرو محلات بررسی شده و در صورت اثبات ایراد می توانید وجه مربوطه را دریافت یا به جای آن کالای مشابه دریافت نمایید. لازم به ذکر است که اثبات ایراد احتمالی شمع های خریداری شده از شرکت توسعه خودرو محلات توسط آزمایشگاه های همکار سازمان استاندارد ایران هم برای شرکت قابل قبول می باشد.